KVKK aydınlatma
metni ve haklarınız.

Veri sorumlusu; Hostedb İnternet ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. olup şirketin kayıtlı adresi İstanbul, Türkiye'dir. Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin başvurularınızı kvkk@hostedb.com elektronik posta adresine veya şirket merkezine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Hostedb, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na kayıtlı veri sorumlusu sıfatını taşımakta olup veri işleme faaliyetlerini yürürlükteki mevzuata uygun biçimde yürütmektedir. Veri koruma görevlisi iletişim bilgilerine şirketin resmi web sitesinden ulaşılabilir.

Kimlik verileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura düzenlenmesi gereken durumlarda), vergi kimlik numarası (kurumsal müşteriler için). İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve yazışma adresi. Finansal veriler: fatura bilgileri, ödeme onay kodları (kart bilgileri saklanmamaktadır).

Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, sistem erişim logları, çerez verileri. Müşteri işlem verileri: sipariş geçmişi, abonelik bilgileri, destek talepleri ve yazışmalar. Bu veriler, hizmetin niteliğine göre otomatik ya da manuel yollarla toplanır.

Kişisel verileriniz; hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, müşteri hesabı açılması ve yönetimi, fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teknik destek hizmetlerinin sunulması ve sorunların giderilmesi amacıyla işlenir.

Bunlara ek olarak; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, denetim), yetkili kurum ve kuruluşların talepleri doğrultusunda gerekli bildirimlerin yapılması, hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik anonim analizlerin gerçekleştirilmesi ve açık rıza bulunması halinde pazarlama iletişimi amaçlarıyla da veri işleme faaliyeti yürütülür.

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için zorunlu altyapı sağlayıcılarına (sunucu, CDN, e-posta altyapısı), PCI-DSS sertifikalı ödeme hizmeti kuruluşlarına ve yasal zorunluluk çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterli koruma kararı verdiği ülkelere ya da aktarım yapılacak ülkedeki veri sorumlusuyla bağlayıcı taahhütlerin oluşturulması koşuluyla gerçekleştirilir. Aktarımın gerçekleştiği üçüncü ülkeler ve güvenlik mekanizmaları talep halinde müşteriye bildirilir.

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, müşteri paneli, e-posta, telefon görüşmeleri ve otomatik sistem kayıtları aracılığıyla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki dayanakları şunlardır: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç), meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) ve açık rıza (KVKK m.5/1).

Pazarlama amaçlı iletişimler yalnızca açık rıza alınması halinde gerçekleştirilir; rıza her zaman geri alınabilir. Rızanın geri alınması, öncesinde gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka aykırı hale gelmesine yol açmaz.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

Ayrıca; KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme; yapılan işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme; analiz sonuçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kvkk@hostedb.com adresine kimliğinizi kanıtlayan belgelerle iletmeniz halinde en geç 30 gün içinde yanıt verilir.